Blend Cacao Fidelidade
Regulamento
Leia com atenção as condições de participação, preenchimento das xícaras, recompensas e tratamento dos seus dados.
Participação
- A participação é exclusiva para clientes cadastrados no programa, com CPF válido e dados verdadeiros.
- Cada CPF corresponde a um único cartão fidelidade. Cadastros duplicados são bloqueados automaticamente.
Preenchimento das xícaras
- Somente compras acima de R$ 20 geram direito ao preenchimento de uma xícara.
- É permitido apenas um preenchimento por dia e por CPF.
- O preenchimento depende da aprovação da compra pelo estabelecimento, que entrega um código de 8 dígitos ao cliente.
- O código é de uso único, possui prazo de validade e deve ser informado pelo cliente no aplicativo.
Recompensas do cartão
- 5 selos: um café expresso com uma trufa.
- 10 selos: um cappuccino com uma trufa.
- 20 selos: um cappuccino com um cookie.
- O cartão exibe 10 xícaras por vez, em duas etapas, e vai até 20 selos. Ao completar 20 e receber o prêmio final, o ciclo reinicia.
- Ao atingir 5, 10 ou 20 selos, a inclusão de novos selos fica pausada até o lojista confirmar a entrega do prêmio correspondente.
Jornada por níveis
- A jornada por níveis é cumulativa e independente do cartão de 20 selos: o total histórico de compras válidas nunca é zerado.
- Níveis: Primeiro Gole (0), Amante do Café (10), Em um Relacionamento Sério com o Café (20), Mestre do Blend (40), Blendcacao VIP (60), Realeza Blendcacao (80) e Lenda Blendcacao (100).
- Os níveis têm caráter simbólico e de reconhecimento; os prêmios do programa são os do cartão de selos.
Resgate
- A recompensa é liberada automaticamente ao atingir o marco, mas só é entregue após confirmação presencial do lojista.
- As recompensas conquistadas não expiram e permanecem registradas no perfil do cliente.
- As recompensas são pessoais e intransferíveis.
- Não é possível trocar a recompensa por dinheiro, crédito ou outro produto.
Validade e disponibilidade
- As recompensas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos no dia do resgate.
- O estabelecimento pode substituir um item por outro de valor equivalente em caso de indisponibilidade.
- O programa pode ser alterado ou encerrado mediante aviso prévio no aplicativo.
- A Blendcacao pode atualizar regras, recompensas e prazos a qualquer momento, sem alterar retroativamente direitos já conquistados pelos clientes.
Privacidade e tratamento de dados
- Coletamos nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone com a única finalidade de identificar o cliente e administrar o programa de fidelidade.
- O CPF é utilizado para controlar a pontuação e evitar duplicidade de cadastros e preenchimentos.
- Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins publicitários.
- O envio de novidades e ofertas é opcional e pode ser ativado ou desativado pelo cliente na tela de perfil.
- O cliente pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento junto ao estabelecimento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
- Este documento é uma versão inicial e deve passar por revisão jurídica específica de LGPD e relações de consumo antes da publicação definitiva.